Hieronder vindt u uitgebreide informatie over onze procedures voor orderverwerking en de maximale verwerkingstijd. Zo weet u hoelang het duurt voordat uw bestelling is verwerkt.
Na het plaatsen van de bestelling
| Stap | Beschrijving | Tijdsduur |
|---|---|---|
| Bestelling plaatsen | Zodra u uw bestelling plaatst, begint een annuleringstermijn van 1 uur. | 1 uur |
| Bestelling toewijzen | Na de annuleringstermijn wordt uw bestelling toegewezen aan een van onze medewerkers. | Na de annuleringstermijn |
| Bestelling verwerken | Bij een groot aantal bestellingen kan de verwerking langer duren. We streven ernaar onze verwerkingstijden te verbeteren. | Tot 2 dagen* |
| Vervoerder informeren | Zodra uw bestelling is verwerkt, informeren we de vervoerder om een trackingnummer te verkrijgen. | - |
| Trackingnummer bijwerken | Uw bestelling wordt bijgewerkt met het trackingnummer nadat de koerier het pakket heeft opgehaald. Dit kan enkele uren duren. | - |
*In sommige gevallen kan de verwerking langer duren door een groot aantal bestellingen. Onze excuses voor eventueel ongemak en bedankt voor uw begrip.
Belangrijke opmerkingen
- Werkdagen worden gerekend vanaf het moment dat de koerier de zending ophaalt.
- U ontvangt automatisch een update met het trackingnummer zodra de koerier uw zending ophaalt.
- In sommige gevallen kunnen bepaalde producten rechtstreeks door onze leverancier worden verzonden. Dit heeft echter geen invloed op de totale levertijd.
We zetten ons in om onze verwerkingstijden te verbeteren en ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.