Ajutor SDRstore
Tichete de asistență și ajutor pentru comenzi
Ai o întrebare despre comandă? Ceva nu este în regulă? Spune-ne cu ce te putem ajuta și păstrează toate răspunsurile în propria conversație cu echipa de asistență.
Conversațiile tale sunt private. Autentifică-te pentru a crea un tichet sau pentru a vedea răspunsurile existente.
Ajutor pentru o comandă
Ai întrebări despre livrare, un produs sau un retur? Deschide o comandă din cont și alege Ajutor pentru această comandă. Detaliile ei vor fi completate pentru tine.
O conversație clară
Descrie ce s-a întâmplat, urmărește starea tichetului și găsește întregul istoric al mesajelor când revii.
Arată-ne despre ce este vorba
Adaugă o fotografie, un videoclip sau un document dacă te ajută să explici întrebarea. Tipurile și dimensiunile fișierelor sunt verificate înainte de trimitere.
Câteva detalii fac diferența
- Autentifică-te în contul tău SDRstore.
- Alege un subiect și spune-ne cu ce te putem ajuta. Include numărul comenzii, dacă îl ai.
- Revino la Tichete de asistență pentru a citi răspunsurile și a continua conversația.