Du hast bestellt und es dir sofort anders überlegt? Du kannst die Bestellung innerhalb von bis zu einer Stunde nach der Aufgabe direkt in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ stornieren. Wähle die entsprechende Bestellung und klicke auf „Bestellung stornieren“. Wenn du nur einen Teil der Produkte behalten möchtest, kontaktiere uns für Unterstützung im Chat.
Nach Ablauf der einen Stunde kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Nachfolgend findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen:
- Bis wann kann ich eine Bestellung stornieren? Du kannst die Bestellung innerhalb von bis zu einer Stunde nach der Aufgabe in deinem Konto stornieren.
- Wie storniere ich eine Bestellung auf der Website? Melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne „Meine Bestellungen“, wähle die entsprechende Bestellung und klicke auf „Bestelldetails“ und anschließend auf „Bestellung stornieren“. Wähle den Grund für die Stornierung und bestätige sie.
- Was passiert, wenn ich die Bestellung nicht stornieren kann? Wenn die Stornierungsfrist abgelaufen ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
- Wann und wie erhalte ich nach einer Stornierung eine Rückerstattung? Der Betrag wird je nach verwendeter Zahlungsart innerhalb von maximal 3-7 Werktagen zurückerstattet.
- Wann kann ich eine neue Bestellung aufgeben? Nach der Stornierung kannst du sofort eine neue Bestellung aufgeben.